جرب 6 خطوات لتسيطر على شخص يصعب التعامل معه

1. قم بالتوضيح:



تأكد من توضيح ما يعنيه الطرف الآخر، وما تعنيه أنت." هل أنت في حالة خصام معي، أم أن هناك شئ آخر

يكدرك ؟ ضع ما لديك بوضوح."أنني أشعر بالغضب لأنك لم تتصل بي تليفونيا". وليس أن تقول :" لقد ضقت بك

ذرعا، أنك لا تعبأ أبدا ، بأن تخبرني."


2. قم بالبناء على ما يقوله الشخص الآخر:



بدلا من رد فعلك على ما لا تحبه في الأمر والرد على الفور بكلمة "لا" عليك بالبحث عما يمكنك قبوله، وابدأ كلامك

بكلمة"نعم" أن هذا يسحبك بعيدا عن الصراع ويدخلك مباشرة فى المناقشة.


3. انزع اللوم :



ليكن تفكيرك في انه يوجد وجهات نظر مختلفة وليس وجهة نظر واحدة " صحيحة" أو وجهة نظر وحيدة "خطأ" وبدلا

من التفكير في ألفاظ من عينه" الغلط" فكر في ألفاظ خاصة بتقاسم المسئولية. وقد يبدو هذا النوع من التفاؤل

المبالغ فيه : أحيانا يكون أحد الأشخاص على خطأ . لكن صب الاتهامات والسباب الجارح والإهانات لا تعمل سوى

على رفع درجة الحرارة ، مما يعقد الأمور ويصعبها. انزع اللوم، وابحث عن سبل للتغيير المتبادل وتذكر أن هناك

دائما إمكانية عدم إتمام المهمة، وعدم إتمامها يعنى أن تأخذ نصيبك من المسئولية في ذلك، لا لأن " تكوم" كل

اللوم على الشخص الآخر.



4. إحذر التصعيد:


الغضب سرعان ما تتصاعد حدته، وخصوصا عندما يتأذى شعور الناس من الأشياء الغاضبة التى يتفوه به آخرون

اليهم وعليهم . والغضب يولد ذلك النوع من الدوائر المفرغة التي توقف كل المناقشات " العاقلة" وتمنع من الوصول

إلى الاتفاق وهو يؤدى في العادة إلى نموذج"أنا اخسر: وأنت تخسر"

ويمكن أن يكون من المفيد أحيانا أن تجبر الشخص الآخر بأن ما يقوله إنما يثير غضبك ، ومن المفيد أيضا أن تنظر

فيما وراء هذا الغضب. وكثيرا ما يتصرف الناس بطريقة غاضبة عندما يتأذى شعورهم ( شعورهم بأنهم مجروحين

بسبب الأشياء الغاضبة التي قيلت لهم). ، أو عندما يتملكهم الفزع ( من الورطات التي تحيق بالعلاقة ، أو التهديدات

بالإيذاء أو الضرر، وقد يكون الضرر أو الخوف هما اللذان يحتاجان أن" تنكب"عليهما أكثر من الغضب .



5. استخدم قواعد الحرب العادلة:



· تمسك بما يهم اللحظة ويخصها.


· لا تبالغ في استخدام التعميمات( انك تشكو"دائما" أو لا تنصت إلى "أبدا" فيما أقول.

· لا للسباب( انك.." غبي".. قاسى الفؤاد كلية.. قوى السيطرة.. "عيل"!.

· استخدم "المبرد". خذ راحة من "العراك" عد إلى عشرة قبل أن تقوم بالرد. اذهب إلى أي مكان تستطيع أن تهدأ

فيهز فسر ما تقوم به- لا تندفع.

· اسأل: وما مسئوليتي في ذلك؟ ابدأ جملك ب"أنا".(أنا غاضب، وليس لقد أغضبتى!)

· تجنب الهجوم العنيف على نقاط الضعف لديه. أن الضرب حيث المكان الأكثر إيلاما إنما يضيف إلى الألم والضرر

والغضب، وذلك يصعب من أمر التسامح والنسيان.

· لا تستخدم التهديدات سواء بالقول أو بالجسم. انه ذلك يؤدى إلى التصعيد وليس إلى الحل.


6. اقطع الطريق على الإهانات:


تقوم التعليقات "الهجومية " بإعاقة التفاهم إلى أن تهدأ المشاعر والنفوس. ومن أمثلة هذه التعليقات " لا أستطيع

التحدث مع شخص غير منتقى مثلك." ،" انك مغرور جدا أو سمج جدا." ،" أنك سيئ جدا " كل شخص سيعرف أن."

،" أي شخص عاقل سيدرك أن.". من الأفضل عدم اللجوء إلى هذه التعليقات الهجومية التي تثير الغيظ وتجاهلها

أن وجهت إليك

...السلام عليكم
تسلمين والله
يبغاالنا دووورات بهسوااليف